Troca e Devolução
Todos nossos produtos PRONTA ENTREGA, são conferidos antes do envio, sempre consulte a descrição de cada produto, pois pode conter informações importantes.
- 1.1 Caso o produto chegue avariado*, oferecemos troca pelo mesmo produto, de mesmo valor em estoque na loja ou por uma encomenda do mesmo produto, frete coberto pela Mizuki Shop, caso não queira pode optar pela devolução do dinheiro. O contato deve ser de até 24h, após entregue, com o produto sem uso e com fotos da avaria/problema, caso contrário, não será coberto pela Mizuki Shop.
- 1.2 Devolução do produto por insatisfação do CLIENTE, o frete coberto pelo CLIENTE e após conferencia do produto, realizamos devolução do dinheiro do produto em até 5 dias úteis. O contato informando a desistência deve ser de até 48h após entregue, com o produto sem uso, caso contrário, não será coberto pela Mizuki Shop.
- 1.3 Após confirmação da devolução, o cliente tem até 2 dias úteis para estar passando as dimensões da Caixa, para gera a Etiqueta de Devolução, caso contrário, perderá o direito da devolução com Frete coberto pela Mizuki Shop.
- 1.4 Após gerado etiqueta de Devolução, o CLIENTE tem até 5 dias corridos para estar postando, caso contrário, perderá o direito da devolução com Frete coberto pela Mizuki Shop.
- 2 Para estorno do valores:
2.1 - Pago por Paypal - Será realizada o estorno pelo próprio Paypal em caso de devolução total do valor, caso contrário, será realizado via Deposito.
2.2 - Pago por Deposito/Transferência - Será realizado o estorno por Deposito, em até 10 dias úteis, após o cliente informar os dados para Deposito.
* Como informado, todos nossos produtos são conferidos antes do envio para que isso não aconteça.
Caixas do Correios violadas ou deformações, informar a loja antes da abertura, caso avarie o produto, possamos adequá-lo a nossos Termos de Compra e o Cliente não ter prejuízos.
[Ultima atualização 17/12/2018]
- 1.1 Caso o produto chegue avariado*, oferecemos troca pelo mesmo produto, de mesmo valor em estoque na loja ou por uma encomenda do mesmo produto, frete coberto pela Mizuki Shop, caso não queira pode optar pela devolução do dinheiro. O contato deve ser de até 24h, após entregue, com o produto sem uso e com fotos da avaria/problema, caso contrário, não será coberto pela Mizuki Shop.
- 1.2 Devolução do produto por insatisfação do CLIENTE, o frete coberto pelo CLIENTE e após conferencia do produto, realizamos devolução do dinheiro do produto em até 5 dias úteis. O contato informando a desistência deve ser de até 48h após entregue, com o produto sem uso, caso contrário, não será coberto pela Mizuki Shop.
- 1.3 Após confirmação da devolução, o cliente tem até 2 dias úteis para estar passando as dimensões da Caixa, para gera a Etiqueta de Devolução, caso contrário, perderá o direito da devolução com Frete coberto pela Mizuki Shop.
- 1.4 Após gerado etiqueta de Devolução, o CLIENTE tem até 5 dias corridos para estar postando, caso contrário, perderá o direito da devolução com Frete coberto pela Mizuki Shop.
- 2 Para estorno do valores:
2.1 - Pago por Paypal - Será realizada o estorno pelo próprio Paypal em caso de devolução total do valor, caso contrário, será realizado via Deposito.
2.2 - Pago por Deposito/Transferência - Será realizado o estorno por Deposito, em até 10 dias úteis, após o cliente informar os dados para Deposito.
* Como informado, todos nossos produtos são conferidos antes do envio para que isso não aconteça.
Caixas do Correios violadas ou deformações, informar a loja antes da abertura, caso avarie o produto, possamos adequá-lo a nossos Termos de Compra e o Cliente não ter prejuízos.
[Ultima atualização 17/12/2018]