Políticas de Aluguel
Caso esteja fora do nosso horário de atendimento, que é de segunda-feira a sexta-feira das 8:00h as 17:00h, pode haver demora para uma eventual resposta.
Atenção:
Não realizamos reservas sem confirmação de pagamento!
O jogo virá por uma conta digital, para poder ter acesso ao jogo em segurança e sem riscos de desvios de código.
Não tente realizar compras nessa conta, e também não recomendamos que ative planos Online nela, uma vez que ela será sempre passada adiante após o prazo esgotar.
Não registre nenhum dado pessoal e nem tente alterar alguma informação nela ou isso poderá bloquear o jogo em imediato para você permanentemente sem devolução do valor pago de aluguel.
Após o login na conta e download do jogo, se você não puder jogar, seja por motivos de o vídeo game ter queimado ou furtado, por exemplo, não tem devolução do valor do aluguel. Pois a compra foi entregue conforme solicitado, problemas do próprio console, não é responsabilidade da Ciano Shop.
Em caso de troca de jogo: poderá ser feita em até 6 horas após confirmado o acesso ao jogo, em caso de não haver confirmação do acesso ao jogo, será contado a partir do horário que os dados de acesso foram passados.
Porém a troca só é possível por jogos disponíveis e do mesmo valor ou menor, e na mesma quantidade de dias alugados. Não será acrescentado tempo de aluguel, durante a troca, esteja ciente.
Não efetuamos devolução de valor, após realizado o pagamento, por erro do cliente, por favor, tenha certeza dos valores, dias e disponibilidade, antes de efetuar o pagamento.
Caso efetue o pagamento de qualquer aluguel na Ciano Shop, você concorda com esses termos.
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Não registre nenhum dado pessoal e nem tente alterar alguma informação nela ou isso poderá bloquear o jogo em imediato para você permanentemente sem devolução do valor pago de aluguel.
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Em caso de troca de jogo: poderá ser feita em até 6 horas após confirmado o acesso ao jogo, em caso de não haver confirmação do acesso ao jogo, será contado a partir do horário que os dados de acesso foram passados.
Porém a troca só é possível por jogos disponíveis e do mesmo valor ou menor, e na mesma quantidade de dias alugados. Não será acrescentado tempo de aluguel, durante a troca, esteja ciente.
Não efetuamos devolução de valor, após realizado o pagamento, por erro do cliente, por favor, tenha certeza dos valores, dias e disponibilidade, antes de efetuar o pagamento.
Caso efetue o pagamento de qualquer aluguel na Ciano Shop, você concorda com esses termos.